很多人认为，甲醛超标只会在普通住宅中出现，但在高档住宅的装修中也会出现。吴先生没想到自己花448万元购买的独立别墅，竟然也会遇到甲醛超标的烦心事情。
数百万元别墅甲醛超标
吴先生向嘉定区某房产公司购买了一套价值448万余元的样板房独立别墅。等到房产公司将别墅交给消费者验收时，吴先生发现别墅内异味严重，吴先生便请上海室内装饰质量监督检验站对别墅室内空气进行检验。经检验：甲醛超标。
于是，消费者吴先生要求房产公司进行整改。虽然房产公司同意了消费者的要求，但是经过整改后，吴先生依旧感到异味严重，无法入住，所以再次请上海室内装饰质量监督检验站进行检验。这一次，为了弄清楚异味的产生是出自装潢问题还是家具问题，在检验前吴先生特地将家具搬出了别墅。最终的检验结果显示依旧不合格。
对此，吴先提出了两种解决方案：房产公司退还装潢费约96万元；或者重新装潢。但两种方案都遭到房产公司拒绝。无奈下，吴先生向嘉定区消保委进行了投诉。
房产商退还全部房款
区消保委受理该投诉后，立即与房产公司的经理进行了联系。房产公司承认别墅存在甲醛超标问题，同意再次进行整改。经过多次调解，吴先生也同意了再次整改，但同时提出，由于多次整改导致延误了入住日期，按照合同，房产商应当支付60多万元的延期违约金。
房产公司认为，他们在合同规定的日期前就将房屋交给了消费者。只同意补偿5万元。由于在违约方面双方无法达成一致，所以消费者提出退房。经过调解，房产公司同意退还全部房款448万余元。
甲醛超标消费者可退房
《上海市消费者权益保护条例》
第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身和财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身和财产安全的强制性国家标准、行业标准和地方标准。《上海市消费者权益保护条例》第十七条规定，经营者应保证其提供的商品、服务、设施和场所符合保障消费者人身、财产安全的要求。
在此投诉中，房屋甲醛超标严重影响到吴先生的人身安全，经营者侵犯了消费者的人身安全权。嘉定区消保委表示，如果消费者遇到此情况，有权提出重作、退货、退款等要求，经营者也应当予以满足。
