张先生花了1500元买了双鞋子，结果发现鞋背上系鞋带的钩坏掉了，经与商家交涉顺利退货。而卢小姐就没有那么顺利了，花2800元买了一张新床后检测发现，房间内甲醛超标6倍，她认为新床是祸首。昨天，记者接到了两起消费维权投诉，一起顺利解决，另一起还在交涉中。
25日晚，张先生到市区知名品牌商场花费1500元买了一双意大利牌子的鞋，只穿了一天，就发现系鞋带的鞋背钩坏了。“这鞋子也算价格不菲，怎么一天就出问题？”张先生立即拿着鞋子前去要求退货。刚开始，营业员建议他换成其它款式的鞋子，但见张先生执意不肯，经和主管商量后，同意他退货。
相比之下，卢小姐的维权之路就曲折些。10月1日，她到某家具市场花了2800元买了一张新床，打算当婚床。“自从买了这张新床放进房间里后，整个房间的气味刺鼻难忍，每次呆过后都头痛、流眼泪。”卢小姐称自己当天在新床上睡了一夜早上起来便出现头痛、口渴等症状，她本以为是新床，过几天就会好些，但这么多天过去了，气味还是很浓。卢小姐向店家反映，得到的回复是，买这床的人很多，客人都没有此类反映，此后就没有回音了。
本月25日，卢小姐找了家空气检测机构对房间里的空气进行检测。前天，检测结果出来了，甲醛超标竟然高达6倍之多。卢小姐称，自己的新房不排除墙纸和地板有甲醛的含量，但超标量如此之高，应该是新床引起的。她向商家提出退货，并且要求支付运费及检测费。
对于卢小姐所说的检测结果，该店一店长称经理这几天较忙，已答应最近到卢小姐住处看下情况，如果真的是床的原因引起甲醛超标，那么只要卢小姐愿意，该换的换，该退的退。
