赵太宇在检查门窗的同时,他的同事小黎正在用小木槌敲击房间的所有瓷砖和木地板,细心地听着每一处瓷砖和木地板下有无空鼓。小黎向记者介绍:“做医生有望、闻、问、切,我们这一行业有摸、闻、听、看、量、试,现在这一步就是听”。在小黎的“听诊”下,全套住宅发现了7处瓷砖和木地板空鼓。赵太宇进一步介绍:“无论是设备还是标准,都要由人来掌握。况且很多细微之处,不是简单靠设备就发现问题的。”
“闻”,指的是室内装修气味污染情况。赵太宇说:“我们也有专业的设备来检测室内空气污染情况,但因这部分要单独收费,不少业主自我感觉没有问题就会不做检测。但如果我们闻到异味,就会向业主建议。”当天的业主王女士就没有要求检测空气质量。赵太宇告诉记者,他在前一天检查南沙某洋房单位时,就建议业主检测,结果显示“甲醛超标1.5倍、TVOC有机污染物超标7倍,其他各项均有微量超标”。
“摸”,则需要纯手工操作。记者见赵太宇戴上手套后,仔细摸遍了每一处墙壁。结果,在客厅摸出了墙上的一处裂缝。“从裂缝的走势看”,他告诉记者,“这是油漆不匀造成的,不是结构问题”。但他同样在裂缝处贴上了便条纸并记录在案,建议业主要求发展商整改。经过“模”,他还发现两处锁头松脱、多处地板瓷砖不平整(可能积水藏灰),同样记录下来要求发展商整改。
“看”,是对比国家标准细心观察。经过观察,赵太宇发现阳台的滑动门和一个房间的窗户没有预留走水的小孔,厨房橱柜后有一处没有粘贴瓷砖……除了对比国家标准,“看”还需要对比收楼标准。赵告诉记者,不久前他们检验南沙某别墅时发现,住宅多处和收楼标准不符,他说:“收楼标准写的是阳台铁栏杆,但实际用了玻璃栏杆,大门写的是实木门,但实际用了铁门。虽然实际使用的设备比收楼标准还要贵,但业主还是凭我们的验房报告索赔成功。”
“量”是用测量设备测量房间面积、地板平整度和角落是否成垂直。经过测量,这套住宅的书房木地板有一处突起6毫米,赵说:“国家标准是正负3毫米以内。”此外还有一处角落没有形成垂直,赵评价说:“这些都不是结构问题,主要是刷墙刷地不好”。
“试”是最后的一道工序,主要是试电和试漏水。试电是用一个像万能充一样的小设备试插座,结果是其中一个插座零线和火线接反,虽然可以使用,但存在安全隐患。检查完所有项目后,赵和小黎取了几包沙袋,把卫生间、厨房和阳台的地漏堵上,然后放水。他告诉记者,“这个项目要48个小时后才能看出,主要是看墙体的闭水性,看看有无漏水的隐患”。
律师:漏检问题可向验房师索赔
所有的项目检测完成后,赵太宇写了一份简单的报告给业主签名,业主核对后签字付钱。记者看到,这份报告是和“委托书”一起的。小黎则用数码相机拍下所有检查出来的问题,并承诺会提供一份图文并茂的委托书。
赵太宇告诉记者,他们以前也曾以合同形式来规范和业主之间的关系,但不少业主嫌麻烦,就变成了现在的“委托书”。记者看到,委托声明写着“本报告是我司依据有关规范及行业标准的专业分析、意见和结论,仅作参考,不得用作其它用途;我司与本验收报告中的业主及施工方没有利害关系,与有关当事人也没有个人利害相关或偏见;对本报告未提及项目,本公司不予评判。”
这份委托书的法律问题请教了胡周雄律师,胡律师介绍,双方签订了委托书,就行成了法律关系,如果业主日后发现房屋发生质量问题,而这些质量问题是报告中需要检验的项目而没有检测出的,除了向发展商索赔,还可以通过诉讼要求验房者承担责任。业主要保存好发票或者收据作为证据。
