引起室内空气质量问题的原因从大的方面可分为二类：一是暧通空调系统设计或运行不当，二是各类污染源产生的污染物作用。
第一类一般包括：
1、通风和气流组织问题。如新风量不足，室内气流组织不好等。
2、热舒适性问题。当室内未达到希望的湿度和湿度时，由于对热状况的不满，人们也会对室内空气质量产生抱怨。
第二类原因一般包括：
1、由于室外大气环境的恶化，由新风吸入口或门窗等进入的污染物。
2、交叉污染，这往往由于设计时各房间的压力分布不当而导致地下停车场、打印室、吸烟区、餐厅等处散发的污染物流入建筑的其他区域。
3、室内污染，如室内办公设备、装潢、家具、人员等产生的污染物。
4、微生物污染，常由空调冷凝或漏水造成。
        大多数的调查还发现，女性对室内空气质量的反应比男性更敏感，不同工作环境、工作受调查者反应也不同。
        综合多个方面的调查结果，可以将室内空气质量问题分作主观和客观二个方面。室内的各种物理参数，如湿度、湿度、各种固体和气体污染物浓度等客观参数对室内空气质量确实产生影响，这些是影响室内空气质量的客观因素，另一方面，人们心理状况、对外界的反应敏感度、性别等主观因素的差异也会造成对室内空气质量的不同反应。