2007年8月，浦东新区消保委受理消费者咨询，投诉共计1138件，为消费者挽回经济损失6万余元。从投诉情况来看，空调投诉明显上升。此外,房屋装修质量问题凸现。

　　8月份，浦东消保委收到服务类投诉230件，高居榜首，占投诉总数的39.2%；家用电子电器类投诉174件，占投诉总数的29.6%；房屋及装修建材投诉40件，占投诉总数的6.8%。

　　房屋装修质量引发的纠纷增加，主要在下列几个方面：一是装修公司在装修过程中以次充好，使用假冒伪劣的材料，或包工包料时，与经销商串通，以牺牲消费者的利益或装修的质量来获取回扣。二是层层转包，包修、保修无法兑现。装修施工人员无上岗证，或随便挂靠某个公司，粗制滥造，装修完毕出现质量问题无人负责。三是水管、电线、煤气管道、暖气等设施需专业人员安装，但一些装修公司安装人员没有资质。四是装修建材有害物质浓度超标，室内空气污染严重，装修单位和家具厂往往各执一词，检测标准尚未完备，无法定责难以解决。

　　作者：田苗苗