称呼礼仪
在我国，深厚的礼仪底蕴决定了对称呼的严格要求。不称呼或乱称呼对方，都会给对方带来不快。在人际交往中，弄明白如何称呼对方，非常有必要。
依照惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人一类可广泛使用的尊称。在商务会面中，不适当的称呼主要有：其一，无称呼；其二，不适当的俗称；其三，不适当的简称；其四，地方性称呼。
表3-1 商务会面中的正式称呼与不适当称呼
商务会面中正式称呼 | 商务会面中不适当的称呼 | ||
行政 职务 | 只称职务。如：“董事长”。 | 无称呼 | 在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。 |
职务前加上姓氏。如：“王总经理”“张董事长”。 | 不适当 的俗称 | 有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用。“兄弟”“哥们儿”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。 | |
职务前加上姓名。如：“x x x总经理”。 | |||
技术 职称 | 仅称职称。如：“教授”。 | 不适当 的简称 | 比如“南航”，便令人莫辨其为南方航空公司还是南京航空航天大学。 |
在职称前加上姓氏。如：“常律师”。 | |||
在职称前加上姓名。如：“ | |||
泛尊称 | 男性称“先生”，女性未婚者称“小姐”，女性已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、交通行业，这种称呼较通用。 | 地方性 称呼 | 有些称呼，具有很强的地方色彩。比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”。但是，在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。 |
